把电信换成联通后,我后悔没有早点换

大学刚毕业时跟别人合租,共用一条 100M 的移动宽带。晚上大家都回到住处的时候,那网络简直没法用。

后来我单独租了一套房子,需要自己办理一条宽带。当时用的是19元月租的腾讯大王卡,联通搞了个1元一天的宽带捆绑套餐,于是就办了一条 300M 的联通宽带。一个月下来手机+宽带只需要 49,宽带速度也稳定够用。

过了两年我自己买了房,装修后我打算把网络升级下。都说电信延迟低,体验最好,当时正好 5G 刚刚兴起,所以就去办了一个电信的 5G 融合套餐,包括:1张主卡 + 2张副卡 + 1000分钟通话 + 30GB 流量 + 1条 300M 宽带 + IPTV,月费是 159. 用了两年后,我接到电信的推销电话,每个月加 20 块升级到 1000M 带宽,每月费用是 179。正是这个升级包埋下了我换运营商的伏笔。

有一天我在小红书上看到大家在讨论手机套餐,那真是越看越气,越看越觉得自己是冤大头——为什么别人花五六十块钱,办理的套餐竟比我 179 的还好?于是我就打电话给电信客服,询问当前可以办理的套餐。

对方说套餐不能降级,只能办理等值或更高的,当我要放弃的时候,问了一嘴当前 159 套餐有什么内容。客服很耐心地报出套餐包含什么,我听完就无语了,159 套餐比我 179 更好,这不是欺负老用户吗?于是我和她说,原本我就是 159 套餐,20 块钱是之前推销的附加包,我现在要取消附加包,改办成最新的 159 套餐。

客服愣了一下,估计也没想到 159 套餐确实比我花 179 的更好。但是她很快告诉我,没法换,因为那 20 块钱不是随时可以取消的附加业务,我同意办理宽带升级后就相当于重新签订了合约,合约期2年,合约期没结束无法换更低的套餐,强行解约需要交违约金。

听到这些话我就炸了,当时推销的人可没说重新订合约,敢情她赚了销售提成拍拍屁股走人,损失就该用户承担呗?这已经不是欺负老用户这么简单了,根本就是“老用户与狗不得入内”啊!于是我当即和客服说明需要投诉之前的销售,并更改套餐。客服登记了投诉内容,让我等待后续工作人员的回访和处理。

接下来的两三天时间里就是和电信的客服来回拉扯。在这期间,我看到联通有预存话费送宽带和副卡的活动,受够了电信高价低质的服务,果断将诉求改为销户。终于,电信表示不需要违约金,可以安排师傅上门拆机。我连师傅都等不及了,自行拆机去营业厅把宽带、IPTV、号卡一并注销,然后马上去联通营业厅开通了宽带,办好副卡。走出联通营业厅的时候,真的感觉浑身舒爽。

这个联通 5G 套餐的资费和内容是怎样的呢?

每个月的套餐费用是 58 元,包含主卡和一张副卡,共用 200 分钟通话(根本用不完),其中副卡有单独的 10GB 流量,这部分流量用完后再共享主卡的 30GB 流量,用在小孩的儿童手表上正正好;另外有一条 1000M 的宽带,没有像 IPTV、智慧家庭这类鸡肋的服务。用三分之一的钱拥有和之前差不多的体验,这种省钱的感觉怎么能不爽呢?!

查看联通账单,发现之前手机使用双卡时,从来没有开过联通的流量,但却有流量费。打电话给联通,对方很轻松地就把话费退给我了,相当于又能抵一个月宽带+手机费用。对比之下,服务也比电信好不少。想到先前用那么长时间电信,真的是后悔没有早点换。

耕读君
耕读君

不废话,只搞钱

文章: 209

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