妇女节那天晚上，我们在常去的一家“豪享来”餐厅吃牛排，看到桌上的活动海报，老婆跟我说储值有优惠，让我一定要往卡里存个600或1000。我其实不太情愿，但考虑到节日气氛，而且“豪享来”是连锁品牌，一般不会有跑路风险，便没有反对。
有没有发现，不管哪个行业，就算是小面馆，都在搞会员卡，有了会员卡就会鼓励用户储值。当然，顾客不可能平白无故往里存钱，商家一般有这些招数：
- 按不同等级赠送金额。例如，充600送90，充1000送150。赠送的金额如同顾客自己存入的一样使用，但可能设定有效期。
- 按照储值等级送礼品；
- 累计储值积分，可以用积分兑换服务或产品。
这些招数都抓住了顾客占便宜的心理——反正都要花这么多钱的，现在还有送东西，相当于变相打折了，干嘛不提前储值？
然而，送钱、送东西看起来像是商家在让利，甚至吃亏，可为什么几乎所有商家都期待顾客储值呢？
原因很简单，首先是现金流。
想想看，企业是先赚钱还是先亏钱？很明显是先亏钱再赚钱。以“豪享来”这类餐饮企业为例，需要解决原材料、仓储、物流、店面、人员薪水等等成本，然后才是被大众消费，收入扣除掉以上成本后才是利润。
然而支出是稳定不断的，通过消费获得的收入却并不稳定，此时会员储值能为企业贡献大量的现金，相当于拿到大量的无息贷款。假设一个城市一天有1000人储值，平均储值1000元，那么一天就能够获得100万元现金。顾客出钱帮助企业发展壮大，成为不占股份的股东，企业怎么会不喜欢呢，送点小礼品简直太应该了。
还有一点，预期消费。
顾客可能仅仅认为，自己不过是把接下来要花的钱提前付出去而已，底层的原因是顾客预期自己还会来这里消费。但是，这仅仅是一个想法，以后还来不来，那是到时候才能确认的事情。
商家就是用储值这一招锁定了长期客户。假设有两个商家提供相似的产品或服务，当顾客在它们之间徘徊时，一定会倾向于选择自己有会员卡的那家；假如两家都有会员卡，那么一定会倾向于卡里有储值的那家。卡里还存着自己的钱，顾客不愿意白白浪费，就增加了去继续消费的可能。
另外也不要小看了人的忘性。当我们的卡包里有各种各样的会员卡时，哪里还记得哪个有钱哪个没钱？有时一时冲动办了会员卡充了钱，但时间一长，可能很多商家我们就不再去了，而被我们遗忘的储值余额也就相当于白送给了商家。
有时候会员卡储值看起来好像更实惠，但是得时刻牢记天上不会掉馅饼。商家搞活动的目的是什么？是为了赚钱，而不是为了造福顾客。如果你看到这一点，那么我相信，当你遇到看起来是大便宜的储值活动时，一定可以冷静地做决定。
